Chez FutureTrade, nous accordons une importance particulière à la protection de la vie privée et à la gestion responsable de vos données conformément au RGPD en vigueur.

Données que nous collectons

Nous recueillons des informations pour garantir le bon fonctionnement, la sécurité et l’amélioration continue de la plateforme.

• Identifiants personnels comme nom, email et coordonnées fournis lors de la création de compte.
• Journaux d’utilisation et données de navigation collectés pour améliorer nos services et détecter les incidents.
• Informations d’intégration provenant de connexions à des services externes ou partenaires, selon vos autorisations.
• Questions, messages et pièces jointes envoyés via les formulaires de contact ou d’assistance.

Utilisation des données

Vos données servent au bon fonctionnement et à la sécurité de la plateforme, ainsi qu’à l’accompagnement personnalisé de chaque client.

• Fournir un accès sécurisé et individualisé à la plateforme.
• Personnaliser l’expérience utilisateur en fonction des usages constatés.
• Répondre à vos demandes d’assistance technique ou commerciale.
• Respecter nos obligations légales et prévenir les fraudes éventuelles.

Base légale du traitement

Vos données sont traitées sur la base de votre consentement ou pour respecter nos obligations contractuelles.

Le traitement s’appuie sur la nécessité contractuelle, sur l’intérêt légitime à fournir un service sécurisé ou sur le consentement explicite pour des usages spécifiques.

Partage des données

Nous ne partageons les informations que dans le cadre strict des nécessités techniques et légales.

• Vos données peuvent être transférées à des prestataires techniques soumis à des clauses de protection strictes.
• Elles peuvent être communiquées aux autorités compétentes en cas d’obligation légale.
• Aucune donnée personnelle n’est vendue à des tiers à des fins commerciales.

Sécurité des données

Nous déployons des mesures de sécurité techniques, organisationnelles et humaines pour préserver la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données, incluant chiffrement, accès restreint et audits réguliers.

Vos droits RGPD

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en contactant notre équipe ou via les outils de la plateforme.

• Accéder à vos données hébergées et en obtenir une copie sur simple demande.
• Rectifier ou mettre à jour les informations vous concernant directement depuis votre espace.
• Demander la suppression, sous réserve des obligations légales de conservation.
• Limiter ou vous opposer à certains traitements selon le motif invoqué.

Gestion des cookies

Notre site utilise divers types de cookies pour optimiser le service, analyser la fréquentation et sécuriser l’environnement d’utilisation.

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Nous contacter

Pour toute question sur la protection de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, contactez notre responsable dédié.

Évolution de la politique

Cette politique peut être modifiée pour tenir compte des évolutions réglementaires ou de nos traitements. La version applicable est celle en ligne à la date de votre navigation.